FlyThru provides the ordering, rewards and pager technology. The restaurant you order from prepares and sells your order and is responsible for its menu, prices, item availability and food.

By using the voice ordering service, you consent to the recording of your voice and interactions for quality assurance, order accuracy, improving the service, and dispute resolution. Your voice is processed by third-party AI providers and recordings are anonymized before they are stored, as described in our Privacy Policy.

The voice assistant is automated and can mishear or misunderstand. Always check your cart before you confirm: the items in the cart you confirm are what is ordered. You can also add, change or remove items by touch.

Orders you confirm are sent to the restaurant for preparation. Please review your cart before confirming. Prices are shown in SAR and include applicable taxes.

Where the restaurant offers online payment, payments are processed by Paymob, our payment provider. Otherwise you pay the restaurant directly. For questions about a charge or a refund, contact the restaurant or us at support@aipathos.com.

• You sign in with a Saudi mobile number that you own or are allowed to use, and a one-time code sent to it.
• Keep access to your phone secure; activity on your account is treated as yours.
• You can sign out at any time, and you can delete your account in the app (Account › Delete account) or by emailing us.

• Each restaurant runs its own loyalty program. Points, stamps, cashback, gifts and vouchers you earn at a restaurant belong to that restaurant's program and can be used only with that restaurant, at the branches its program covers.
• The restaurant sets the rules and values of its program — how you earn, what rewards are worth, levels, and limits such as how much of an order rewards can pay for — and may change, pause or end its program.
• Points and rewards may expire as the program states. The app shows expiry dates where they apply.
• Rewards have no cash value and cannot be exchanged for cash, sold or transferred, except where the restaurant's program says otherwise.
• Rewards are redeemed when you order: ask the FlyThru assistant, or choose them at checkout.
• If an order is canceled or refunded, rewards earned on it may be removed and rewards used on it may be restored.
• We and the restaurant may correct errors and remove rewards obtained by mistake or through misuse.
• Deleting your account permanently removes your rewards at every restaurant.

The pager tells you when your order is ready. Notifications depend on your device, its settings and your connection, so they are not guaranteed. If you do not receive one, please check with the restaurant.

Do not place fake or abusive orders, misuse rewards, try to access other people's accounts, or interfere with FlyThru or the restaurants that use it. We may limit or suspend access for misuse.

Our Privacy Policy explains what we collect, how we use it, how long we keep it and how to delete your account.

We work to keep FlyThru available and accurate, but the service may sometimes be interrupted or contain errors. To the extent permitted by law, FlyThru is provided "as is", and Aipathos is not liable for indirect losses arising from its use.

These terms are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.

If we change these terms, we will post the new version on this page and update the date at the top.

By continuing to use this service, you acknowledge that you have read and accept these Terms & Conditions.

Email support@aipathos.com, or see Help and support.

توفّر فلاي ثرو تقنية الطلب والمكافآت والبيجر. أما المطعم الذي تطلب منه فهو من يجهّز طلبك ويبيعه، وهو المسؤول عن قائمته وأسعاره وتوفّر أصنافه وطعامه.

باستخدامك لخدمة الطلب الصوتي، فإنك توافق على تسجيل صوتك وتفاعلاتك لأغراض ضمان الجودة، ودقة الطلب، وتحسين الخدمة، وحل النزاعات. يعالج صوتك مزوّدو ذكاء اصطناعي من أطراف خارجية، وتُخفى هوية التسجيلات قبل حفظها، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

المساعد الصوتي آلي وقد يخطئ في السماع أو الفهم. راجع سلتك دائمًا قبل التأكيد، فالأصناف الموجودة في السلة التي تؤكدها هي ما يُطلب. ويمكنك أيضًا إضافة الأصناف أو تعديلها أو حذفها باللمس.

تُرسل الطلبات التي تؤكدها إلى المطعم لتجهيزها. يُرجى مراجعة سلتك قبل التأكيد. الأسعار معروضة بالريال السعودي وشاملة الضرائب المطبقة.

إذا أتاح المطعم الدفع الإلكتروني فإن المدفوعات تُعالج عبر Paymob، مزوّد خدمة الدفع لدينا، وإلا فإنك تدفع للمطعم مباشرة. لأي استفسار عن عملية دفع أو استرداد، تواصل مع المطعم أو معنا على support@aipathos.com.

• تسجّل الدخول برقم جوال سعودي تملكه أو يحق لك استخدامه، وبرمز لمرة واحدة يُرسل إليه.
• حافظ على أمان جوالك، فالنشاط على حسابك يُعدّ صادرًا منك.
• يمكنك تسجيل الخروج في أي وقت، وحذف حسابك من التطبيق (الحساب › حذف الحساب) أو بمراسلتنا.

• لكل مطعم برنامج ولاء خاص به. النقاط والأختام والاسترداد النقدي والهدايا والقسائم التي تكسبها في مطعم ما تتبع برنامج ذلك المطعم، ولا تُستخدم إلا لديه، وفي الفروع التي يشملها برنامجه.
• يحدد المطعم قواعد برنامجه وقيمه — طريقة الكسب، وقيمة المكافآت، والمستويات، والحدود مثل النسبة التي يمكن أن تغطيها المكافآت من الطلب — وله أن يغيّر برنامجه أو يوقفه مؤقتًا أو ينهيه.
• قد تنتهي صلاحية النقاط والمكافآت وفق ما ينص عليه البرنامج، ويعرض التطبيق تواريخ الانتهاء حيثما وُجدت.
• ليس للمكافآت قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بالنقد أو بيعها أو نقلها، إلا إذا نص برنامج المطعم على خلاف ذلك.
• تُستخدم المكافآت عند الطلب: اطلبها من مساعد فلاي ثرو، أو اخترها قبل الدفع.
• إذا أُلغي طلب أو استُرد مبلغه، فقد تُزال المكافآت المكتسبة منه وتُعاد المكافآت المستخدمة فيه.
• يجوز لنا وللمطعم تصحيح الأخطاء وإزالة المكافآت التي حُصل عليها خطأً أو بإساءة الاستخدام.
• حذف حسابك يزيل مكافآتك في جميع المطاعم نهائيًا.

ينبهك البيجر عند جاهزية طلبك. تعتمد التنبيهات على جهازك وإعداداته واتصالك، لذا لا يمكن ضمان وصولها. وإذا لم يصلك تنبيه فيُرجى التواصل مع المطعم.

لا تقدّم طلبات وهمية أو مسيئة، ولا تُسئ استخدام المكافآت، ولا تحاول الوصول إلى حسابات الآخرين، ولا تعرقل عمل فلاي ثرو أو المطاعم التي تستخدمها. ويجوز لنا تقييد الوصول أو إيقافه عند إساءة الاستخدام.

توضح سياسة الخصوصية ما نجمعه وكيف نستخدمه ومدة الاحتفاظ به وطريقة حذف حسابك.

نعمل على إبقاء فلاي ثرو متاحة ودقيقة، لكن قد تنقطع الخدمة أحيانًا أو تحتوي على أخطاء. وفي الحدود التي يسمح بها النظام، تُقدّم فلاي ثرو "كما هي"، ولا تتحمل Aipathos المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن استخدامها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

إذا غيّرنا هذه الشروط فسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها.

بمتابعتك استخدام هذه الخدمة، فإنك تُقر بأنك قد قرأت وتوافق على هذه الشروط والأحكام.

راسلنا على support@aipathos.com، أو اطّلع على صفحة المساعدة والدعم.